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ダークパターンに注意!

ダークパターンとは

ダークパターンとは、ユーザーを騙したり、誤解させたりする目的で作られた
ユーザーインターフェース(UI)のことです。

ユーザーにとって不利な選択を誘導し、意図せず課金や個人情報の流出などを招く可能性があります。

具体的には、以下のような手法がダークパターンに該当します。

1. 偽装・欺瞞

無料と見せかけて実際には有料のサービスに登録させる
解約ボタンを分かりにくくする
重要情報を見えにくくする
偽のレビューや推薦を表示する

2. 焦燥感や不安を煽る

限定時間内に購入を促す
在庫数が少ないと表示する
リスクを過剰に強調する

3. 選択を制限する

オプション選択をデフォルトで有料にする
キャンセルや変更を困難にする
不必要な情報を入力させる

4. 利用規約を複雑にする

長文で分かりにくい文章にする
重要事項を分かりにくく記載する
ダークパターンは、ユーザーの心理的な弱みに付け込み、意図的に不利益を与える手法です。

近年、ダークパターンの被害が社会問題化しており、各国で規制の動きも出てきています。

ダークパターンを見抜くためのポイント

冷静に判断する
時間をかけて情報を確認する
分からないことは調べる
怪しいと感じたら利用しない


もしダークパターン被害を受けた場合は消費者ホットラインに相談する
関係機関に報告する


ダークパターンは、ユーザーにとって非常に悪質な行為です。

一人一人がダークパターンについて理解し、被害を防ぐようにしましょう。

参考情報

ダークパターンの手法と事例を学ぶサイト
Webサイトのダークパターンとは?7つの分類と事例、注意点を解説
ダークパターン – Wikipedia